Es para los vecinos que no percibieron la prestación desde el 23 al 26 de diciembre. El Ersep resolvió que Epec y Aguas Cordobesas debía resarcir a los usuarios eximiéndolos del pago del mes completo.
Diciembre del 2013 no fue un mes fácil para ningún cordobés. Temperaturas máximas que llegaron a los 49 grados, sumado a la falta de agua y luz por largos períodos de tiempo, volvieron esas tórridas jornadas insoportables.
En ese marco, el Ente Regulador de los Servicios Públicos (Ersep) dictó una resolución dictaminando que las empresas prestatarias de los servicios de Energía Eléctrica y Agua Potable, debían resarcir económicamente a los usuarios afectados, “con un monto equivalente al de la factura que le correspondería abonar al usuario reclamante en el mes de diciembre del año 2013”.
Los cordobeses tenían tiempo hasta el 28 de febrero para denunciar su caso ante el organismo.
Al respecto, Mario Blanco informó que “se receptaron hasta esa fecha los reclamos y ya se están aplicando las compensaciones”.
Un total de 5.146 cordobeses realizaron sus reclamos. De ellos, 2.583 fueron por falta de energía eléctrica y 2.563 por agua potable. El Ersep receptó 935 denuncias y Aguas Cordobesas 1.628.
Del total de presentaciones por Energía Eléctrica, se otorgó la compensación a 1.238 usuarios. “Dicho resarcimiento ya se hizo efectivo en la última factura o se hará en la próxima, según el ciclo de facturación de la Empresa. Los faltantes están en tramitación”, informó el ente regulador.
Del total de reclamos del Servicio de Agua ingresados en el Ersep, entre los que cuentan denuncias personales, a través de la línea gratuita y por el sitio oficial, sólo 9 fueron rechazados por ejemplo, por unidades de facturación inexistentes.
El organismo señaló en ese momento que se consideraban afectados “aquellos usuarios que hayan sufrido falta de suministro de energía eléctrica o agua potable por 12 horas en el período que va entre los días 23 a 26 de diciembre de 2013”.
Quedaron comprendidos en la resolución todos aquellos vecinos que hayan efectuado el correspondiente reclamo ante las prestatarias, como así también ante el Ente Regulador de Servicios Públicos (Ersep).
Los reclamos por el resarcimiento establecido en la presente resolución podían efectuarse hasta el día 28 de febrero de 2014.
Aguas Cordobesas envió las facturas con las notas de crédito en marzo y Epec por su parte continúa con este trámite con la facturación de marzo que llega a los domicilios en abril.
Por su parte, Mariana González vocera de Epec señaló que “se están haciendo efectivos los descuentos a todas las personas que hicieron el trámite”.
“Los casos representan el 0.5% de la cartera total clientes”, añadió González.
El 95% corresponden a usuarios de Córdoba Capital y Gran Córdoba y algunos casos aislados de Villa María. Muchos ya recibieron el descuento y otros tantos están en proceso”, dijo la vocera.
FUENTE: La Mañana de Córdoba - 04/04/2014